Área de atuação · 01
Direito do Consumidor
Relações de consumo, cobranças indevidas, contratos e demandas em face de instituições financeiras, perante os Juizados Especiais e a Justiça Comum.
O Direito do Consumidor cuida da relação entre quem compra um produto ou contrata um serviço e quem vende ou presta. Quando essa relação falha, uma cobrança que não corresponde ao contrato, um serviço essencial interrompido, uma dívida que não foi contraída, existe um caminho jurídico para discutir o que aconteceu.
A Dra. Simone atua em demandas de consumo perante os Juizados Especiais e a Justiça Comum, incluindo ações em face de instituições financeiras. O trabalho abrange responsabilidade civil, análise de contratos de consumo e discussão de cobranças indevidas, na via judicial e na extrajudicial.
O atendimento é de pessoas físicas e jurídicas e acontece 100% online. Os documentos são enviados pelo WhatsApp, analisados e organizados em formato digital, e o processo eletrônico é acompanhado à distância, em todo o Rio Grande do Norte.
Situações
Situações em que a área se aplica
01
Uma cobrança que não corresponde ao contrato
A Dra. Simone lê o contrato e os comprovantes, compara com o que foi cobrado e avalia o caminho: a via extrajudicial ou a ação judicial, perante os Juizados Especiais ou a Justiça Comum.
02
Um serviço essencial interrompido ou mal prestado
Os documentos e protocolos são analisados em formato digital para entender a falha na prestação do serviço. A partir daí, define-se a discussão na via extrajudicial ou judicial, com as peças processuais correspondentes.
03
Uma dívida ou um contrato com instituição financeira
O caso é examinado sob a ótica das relações de consumo e da responsabilidade civil, com leitura das cláusulas contratadas. A Dra. Simone conduz demandas em face de instituições financeiras, na via judicial e na extrajudicial.